深作浩一郎（Fukasaku Koichiro）
株式会社エグゼクティブマーケティングジャパン代表取締役。ビジネス書著者。
マーケティングとAIを軸に、再現可能な成功モデルを社会に実装し続ける実務家。
地域再生、空き家・古民家活用、中小企業マーケティング、起業家育成、AI・DX領域を横断し、構想・設計・実装までを一貫して手がけている。
2014年の法人設立以降、起業家や中小企業に対するコンサルティングや事業支援を多数実施。
コンテンツビジネスやオンラインビジネスの構築、複合型マーケティング戦略の立案を得意とし、クライアントの持続的な事業成長を支援してきた。
また、若手起業家や学生の育成にも力を入れており、地域の大学生を経営者として抜擢し会社経営を任せるなど、実践型の起業教育を推進。
北海道を中心に展開している実践型インターンシップは、地域でも屈指の規模と実績を持つ人材育成プログラムとして知られている。
教育や支援の分野では「自走できる事業者を生み出すこと」を重視し、成功した施策のみを構造化して他地域・他事業へ移植可能な「再現モデル」として提供。
成功を個人の才能や偶然に依存させるのではなく、仕組みとして社会に残すことを理念としている。
現在は全国各地で空き家・古民家の再生プロジェクトを推進し、高付加価値な宿泊施設や地域ブランドとして成立させる取り組みを展開。
あわせて、検索・AI時代に対応したマーケティング導線の設計や、AIを組み込んだ自走型事業モデルの開発にも取り組んでいる。
2019年にはオンライン専業の販売代理店制度を構築し、300以上の代理店が加盟。
起業やマーケティングに関するビジネス書を出版し、いずれもAmazonランキング1位を獲得。
また、自社AIツールの開発による業務効率化とマーケティングの自動化にも取り組み、鮨深作などの経営者・起業家むけイベントの開催をはじめ「楽しさのお裾分け」をテーマとした経営者向けメールマガジンは1万人以上が購読している。
企業が提供する商品やサービスが多様化し、顧客との接点がオンライン中心に移り変わる中、企業が注力すべきキーワードとして「UX（ユーザーエクスペリエンス）」が注目されています。
かつてのシステム開発は「動けばよい」や「業務が処理できれば十分」という視点で設計されることが多くありました。
しかし、いまの時代は「どんな体験をユーザーに提供できるか」が、企業の成長を左右する大きな要素となっています。
UX設計が企業価値を左右する時代
UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、ユーザーがサービスを利用する際に感じる「体験の質」を指します。
操作のしやすさや見やすさ、レスポンスの速さだけでなく、サービスを通して感じる「快適さ」や「安心感」までもがUXに含まれます。
たとえば、使いにくい予約システムや複雑な会員登録画面では、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。
逆に、シンプルでわかりやすく、操作が直感的なシステムであれば、顧客満足度が高まり、リピート利用や口コミによる拡散につながります。
つまり、UX設計は単なるデザイン要素ではなく、売上やブランド価値を高める経営戦略の一部なのです。
システム開発におけるUX視点の重要性
企業の多くが直面する課題として、「業務効率を高めたい」「顧客管理をデジタル化したい」といったシステム導入のニーズがあります。
しかし、実際の現場では「使い勝手が悪い」「現場の運用に合わない」といった理由で定着しないケースも少なくありません。
ここで重要になるのが、開発初期の段階からUX視点を組み込むことです。
ユーザー（顧客・従業員・パートナーなど）の利用シーンを想定し、ストレスなく操作できる導線を設計することで、システムの導入効果を最大化できます。
こうした考え方を重視し、企業ごとの業務フローに寄り添ったシステム開発を行っているのが
株式会社システムキューブ です。
株式会社システムキューブが実践するUX重視の開発
株式会社システムキューブは、企業のデジタル課題を解決するためのシステム開発やWebソリューションを提供しています。
同社の特徴は、単にシステムを構築するだけでなく、UX設計・UIデザイン・運用フェーズの改善提案までを一貫して支援している点です。
たとえば、業務管理システムやECサイト開発などでは、利用者の立場に立ったUI設計を行い、「誰でも使える・ストレスがない」操作性を追求。
また、開発後の運用段階でもデータ分析や改善提案を継続的に行うことで、企業が“使い続けられるシステム”を実現しています。
こうした取り組みにより、クライアント企業は「社内業務の効率化」と「顧客満足度の向上」を同時に達成しています。
デジタル化とUXの関係。これからの企業に求められる視点
デジタル化の進展により、顧客との接点はオンラインへと急速に移行しました。
その結果、ユーザーは「便利さ」だけでなく、「心地よさ」や「信頼感」も求めるようになっています。
どんなに優れた技術でも、ユーザーが不便さを感じればサービスは広がりません。
これからの企業に求められるのは、テクノロジーと体験価値の両立です。
システム開発の目的を“業務を回すため”から“体験を設計するため”へとシフトすることで、顧客との関係性はより深く、継続的なものに変わっていきます。
まとめ
システム開発やデジタル化が進む中で、企業が本当に注力すべきなのは「UXを中心とした開発思想」です。
顧客が感じる“心地よさ”や“使いやすさ”が、ビジネスの成果に直結する時代になっています。
UXを意識したシステムづくりを実現したい企業にとって、株式会社システムキューブ のように、
設計から開発・運用までを一貫して支援できるパートナーの存在は、デジタル時代の成長を支える大きな力となるでしょう。
